Geschäftskundenberatung Kundenservicecenter (m/w/d)
Deine Aufgaben:
Als Geschäftskundenberater im KSC betreust du deinen gewerblichen Kundenstamm digital und digital-persönlich auf Basis einer standardisierten Produkt- und Dienstleitungspalette. Dabei berücksichtigst du alle Bedarfsfelder vom Zahlungsverkehr, Aktiv- und Passivgeschäft bis hin zu den Produkten aus der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Daneben betreust du unsere Firmenkundenhotline und nimmst dort telefonische Kundenaufträge für unsere Firmen- und Gewerbekunden entgegen. Aktive Terminvereinbarungen in der Outboundtelefonie runden die Aufgabe ab.
Im Rahmen der standardisierten Produkt- und Dienstleistungspalette erkennst du Vertriebspotentiale und generierst daraus Anschlussgeschäfte.
Erkennst du Vertriebspotentiale außerhalb der zur Verfügung stehenden und digital zu beratenden Standardprodukte, leitest du deine Kunden gezielt und aktiv an deine Kollegen aus dem Firmenkundenteam bzw. an Verbundpartner weiter.
Gemeinsam mit dem gesamten KSC – Team arbeitest du mit an der Weiterentwicklung unseres KSC als wichtigem Vertriebskanal.
Das bringst du mit:
- abgeschlossene Ausbildung zum/r Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung und Erfolg im Vertrieb, idealerweise im KundenServiceCenter
- Kontaktfreude und Verhandlungsgeschick
- ausgeprägte Freude an vertriebsorientierter Arbeit und aktiver Kundenansprache
- strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation
- Bereitschaft zur persönlichen und fachbezogenen Weiterbildung
Darüber hinaus wünschenswert bzw. förderlich:
- Start in ein berufsbegleitendes Studium (Bankfachwirt Bankcolleg oder vergleichbar)
- Kenntnisse im Kreditgeschäft
Wir bieten eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive und Fortbildungsmöglichkeiten. Bei uns wirst du Teil eines engagierten Teams. Gegenseitige Wertschätzung und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre sowie flache Hierarchien tragen zu unserem guten Betriebsklima bei. Unsere Arbeitsplätze sind modern gestaltet. Neben den attraktiven Konditionen einer erfolgreichen Genossenschaftsbank bieten wir weitere Benefits wie Fahrradleasing und betriebliche Altersvorsorge sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!